Mit dem neuen gesetzlichen Gewährleistungslabel möchten wir dir deine Rechte beim Einkauf noch transparenter machen. Das europaweit einheitliche Label weist darauf hin, dass für gekaufte Waren gesetzliche Gewährleistungsrechte bestehen.

Und natürlich gilt bei uns trotzdem: Solltest du einen Material- oder Verarbeitungsfehler an deinem Bike feststellen – zum Beispiel einen Riss im Rahmen, eine defekte Schweißnaht, eine nicht funktionierende Schaltung oder eine fehlerhafte Bremse – melde dich einfach bei uns unter info@18-grad.de oder 089 461 699 590. Wir schauen uns dein Anliegen gerne gemeinsam mit dir an und finden eine faire Lösung.

Bitte beachte: Spuren wie Lackkratzer, Ketten- und Bremsbelagverschleiß, abgefahrene Reifen, Farbveränderungen oder die ganz normale Abnutzung durch regelmäßiges Fahren sind in der Regel ganz normaler Verschleiß und kein Sachmangel im rechtlichen Sinne. Sollte davon abweichend doch ein Herstellungsfehler vorliegen, schauen wir uns das selbstverständlich im Einzelfall an.